Les services d’internet mobile au Togo, fournis par les deux principaux opérateurs de téléphonie, Togocel et Moov Africa Togo, ont enregistré des améliorations notables en 2023. C’est ce qui ressort d’un communiqué publié le lundi 6 mai par l’Autorité de régulation des Communications Électroniques et des Postes (Arcep).
L’autorité de régulation en télécom, indique que ces deux opérateurs ont affiché de bonnes performances au niveau national, notamment dans le streaming vidéo et les débits descendants. Dans l’espace Uemoa, Moov Africa et Togocel se sont classés respectivement premier et deuxième parmi les seize opérateurs évalués. À l’échelle du continent africain, ils ont occupé les neuvième et dixième places parmi les quarante-neuf opérateurs évalués.
Toutefois, l’Arcep souligne que, hors du continent africain, les performances de Moov Africa Togo et Togocel sont nettement inférieures à celles de nombreux opérateurs européens. En effet, les opérateurs européens affichent, par exemple, des débits descendants largement supérieurs à 100 Mb/s, soit trois fois plus rapides que le meilleur opérateur au Togo.
Selon l’Autorité de régulation des Communications Électroniques et des Postes, les progrès réalisés sont encourageants, mais il subsiste des défis en ce qui concerne la qualité de l’expérience sur la navigation web, les débits montants et le temps de latence.
Dans cette optique, l’Arcep incite les deux opérateurs mobiles à intégrer cette évolution dans une démarche d’amélioration constante. Cela afin de respecter les normes réglementaires en matière de qualité de service et de se rapprocher des performances des meilleurs opérateurs en Afrique et dans le monde.
