La société de téléphonie mobile Moov Africa Togo est toujours à pied d’œuvre pour le rétablissement définitif des services Money Flooz. Ils ont connu tout récemment une panne, suscitant des préoccupations auprès des abonnés.
Les premiers responsables de l’entreprise, ont une fois encore, au cours d’une conférence de presse ce 09 novembre à Lomé, réitéré leurs excuses pour le désagrément et exposé les causes de l’incident technique.
« Au début, nous avons ignoré les origines de la panne. Nous nous sommes mis au travail pour résoudre le problème, et permettre aux abonnés de reprendre leurs différentes opérations. C’est la première fois depuis 2013 que ce problème survient. À part le dispositif Mobile Money Flooz, d’autres services ont également été touchés.» , a indiqué Hervé Klussey, chef division Marketing de Moov Africa Togo.
Les équipes techniques, de par leur acharnement ont permis de rendre opérationnels tous les services financiers. Ils sont désormais rétablis à 95 %, rassure Moov Africa Togo.
Les transferts internationaux en direction d’autres pays de la zone UEMOA ont également repris progressivement, avec l’introduction d’un changement de code préalable à toute transaction, une mesure visant à renforcer la sécurité des comptes des abonnés.
« Nous faisons des transactions vers les pays comme le Bénin, la Côte d’Ivoire, le Burkina Faso, et nous devons nous assurer que les dispositions sont prises de tous les côtés. C’est pour cela que nous avons voulu sécuriser la plateforme avant de procéder aux transferts internationaux », a ajouté, Moov Africa Togo.
Les services techniques de l’opérateur continuent de travailler d’arrache-pied pour un total rétablissement des services Moov Money Flooz.
