Les services en ligne de l’Assurance Maladie Universelle (AMU-INAM) et la nouvelle carte à puce sont officiellement opérationnels. Ils ont été lancés mardi 21 avril 2026 par la direction générale de l’Institut national d’assurance maladie (INAM).
Cette avancée majeure permet aux assurés de réaliser leurs demandes d’immatriculation en ligne et de suivre en temps réel l’évolution de leur dossier. Grâce à cette digitalisation, les délais de traitement des demandes et d’obtention de la carte d’assurance sont considérablement réduits.
Accessible à l’adresse https://amu.inam.tg/, la nouvelle plateforme s’inscrit dans la stratégie de modernisation des services de l’INAM. Elle offre une gamme complète de fonctionnalités à savoir l’immatriculation en ligne avec validation automatisée des dossiers, la gestion électronique des feuilles de soins et des remboursements, le suivi en temps réel du parcours de soins, ainsi que la gestion de la nouvelle carte à puce AMU-INAM.
Quatre profils d’assurés sont proposés : les agents civils et militaires de la fonction publique, les agents contractuels de l’État, les membres des institutions publiques et les titulaires d’une pension de retraite. Les ayants droit (conjoints et enfants) sont également couverts par le système.
L’inscription sur la plateforme se déroule en sept étapes simples :
-Choix du profil
-confirmation du numéro de téléphone via un code SMS ;
-remplissage du formulaire d’état civil ;
-Saisie des informations sur l’employeur ;
-Numérisation et téléchargement des pièces justificatives ;
-Indication de l’adresse ;
-Soumission de la demande.
Une fois le dossier examiné et validé par l’INAM, l’assuré reçoit un numéro unique, active son compte et accède à l’ensemble des services numériques.
Le ministre en charge de la Santé, Jean-Marie Koffi Ewonoule Tessi, a salué cette initiative comme une étape concrète vers la couverture sanitaire universelle.
« La réussite de la couverture sanitaire universelle exige de la part des organismes de gestion un service de qualité. L’engagement demeure que, où que l’usager soit, il puisse obtenir les services dont il a besoin sans devoir traîner des documents et parcourir de longues distances », a-t-il déclaré.
La nouvelle carte à puce AMU-INAM constitue l’une des innovations phares du projet. Elle centralise toutes les données de l’assuré, offre une meilleure visibilité sur les droits ouverts et facilite considérablement la gestion des dossiers médicaux.
Lors de la cérémonie de lancement, les premières cartes ont été remises symboliquement à des membres du gouvernement.
Le Directeur général de l’INAM a par ailleurs remercié son homologue de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) pour leur étroite collaboration.
Avec cette plateforme, l’INAM franchit une étape décisive dans la modernisation de ses services, plaçant l’usager au cœur d’un système plus rapide, plus transparent et plus accessible.
